Ко мне в кабинет нервно вошла женщина. Еще не начав разговора, она уже с ненавистью смотрела в мои глаза. 
- Вы начальник отдела по городскому хозяйству Шарова Надежда Васильевна?
- Да.
Не представляясь, женщина пошла в атаку:
- Тогда скажите, как Вы контролируете ООО «Крона»?
- Объясните, что случилось?
Дальше был рассказ о том, что для облегчения страданий умирающего кота гражданка  обратилась по телефону 2-01-41 в ООО «Крона», но предоставленная услуга её шокировала. По её словам, после инъекции препарата полуживой кот ожил, метался по квартире и умер в мучениях.
Я связалась по телефону со специалистом ООО «Крона», выполнявшим эвтаназию. Он подтвердил, что действительно такой заказ был, сказал, что усыпление животного прошло в обычном режиме, без каких-либо эксцессов, но хозяйка была недовольна.
Очень хотелось успокоить мою посетительницу, но у неё был настрой, далекий от миролюбивого, и в сочувствии о потере животного она не нуждалась. Мои слова не доходили до обиженного, не знаю чем, человека.
4 февраля в газете «Окно» появилась заметка Светланы Михайловны Докучаевой – моей посетительницы – под названием «Что кроется под «Кроной»?». Автор излагает свою версию так, как ей заблагорассудилось, и редакция газеты не потрудилась разместить рядом комментарии специалиста. У меня нет желания разбираться в том, что это:  исключительная занятость главного редактора газеты «Окно» или нагнетание негативного отношения горожан к работе муниципальных служб. Но я вынуждена обратиться с некоторыми разъяснениями и повторить то, что Светлана Михайловна, видимо, не хотела слышать.
Уважаемые снежинцы, с целью обеспечения благополучной санитарно-эпидемиологической обстановки в городе администрацией города, Собранием депутатов  выделяется финансирование на работы, связанные с обеспечением отсутствия безнадзорных собак и кошек на территории Снежинского городского округа. МУ «УКЖКХ» заключило муниципальный контракт на выполнение данного вида работ с ООО «Крона». В соответствии с условиями контракта ООО «Крона» производит отлов бродячих животных и МУ «УКЖКХ» осуществляет контроль над выполнением этих работ.
ООО «Крона» вправе заниматься любой другой коммерческой деятельностью, не противоречащей российскому законодательству, в том числе оказывать услугу эвтаназии животных, по вызову их владельцев. Оказание данной услуги – это частные отношения между заказчиком и исполнителем, регулируемые Законом РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Публикация газеты «Окно» затронула очень сложную и неоднозначную тему. Здесь нет равнодушных. Люди, совершенно противоположных мнений, готовы высказываться в самой жесткой форме. Одни ратуют за уничтожение всех, кто бегает по городу на 4-х лапах. Другие кормят и оберегают бездомных бродяжек. Даже любители животных очень по-разному относятся к своим питомцам. Одни готовы до последнего бороться за их жизнь, другие – усыпляют, для облегчения страданий и еще не ясно чьих, вероятно, собственных. Человек, решивший сделать такой шаг, должен отдавать себе отчет в том, что эта операция приятной быть не может.
В заключение хотелось бы обратиться с небольшой просьбой к редакции газеты «Окно»: если у редакции нет возможности объективно оценить ситуацию, то хотя бы постарайтесь выяснить точку зрения всех сторон, в конце концов в этом и состоит работа журналиста.

Шарова Н. В.
Начальник отдела по городскому хозяйству МУ «УКЖКХ»